JDD大会首次设立“JDD智能小镇” 网尽京东“硬核”科技

来源:网络整理    作者:互联网        发布时间:2019-11-22    

JDD大会首次设立“JDD智能小镇” 网尽京东“硬核”科技

推荐 2019-11-20 13:35:37

11月19日,京东集团在北京举办了2019年京东全球科技探索者大会(JDDiscovery),这也是京东全球科技探索者大会走过的第三年,与往届不同的是,京东集团在本次大会上对外正式宣告全面向技术转型,除了主论坛和七场分论坛外,凝聚了京东集团最具社会价值的大型科技成果展也引发了媒体大量报道。

JDD大会首次设立“JDD智能小镇” 网尽京东“硬核”科技

无人仓作业场景展示了贯穿物流仓库工作的智能化解决方案,让无人作业不再是幻想;车路协同解决方案为城市的车水马龙打上标签,让交通更加安全高效;京东AR试试和AR视界重新定义购物场景的维度和界限,让消费更加有底气有价值;京东农场沙盘打造全程可视化溯源体系,让农业生产实现“优质优价”,走向“品种-品控-品质-品牌”之路……这场名叫 “JDD智能小镇” 的科技展览,设置智能物流、购物中心、中央大厅、办公大厦、科技中心、智能农场、智能雅居7个展览专区,将从购物到物流、从工作到生活,全方位展示覆盖人们身边各种场景的科技应用,让参观者在沉浸互动中触摸未来、感受科技的普惠和便捷。

其中“智能物流”展区被视作“未来之城”中最为瞩目的“城市血脉”。该展区将向人们展示如何借助人工智能、机器人等科技力量,实现对传统物流的升级革新,从而达到运营成本和效率的最优。

“智能物流”让智能新城“更优秀”

11.11刚落幕,京东在这次年度大考中再次取得优异的成绩,截至11月12日0点,累计下单金额突破2044亿。   

“从物流基础设施的大规模智能迭代到产业供应链的数字化升级,物流行业从大而重变得‘举重若轻’,技术是驱动物流革新的第一要素。”11月19日,京东物流集团CEO王振辉在本次大会现场表示。

JDD大会首次设立“JDD智能小镇” 网尽京东“硬核”科技

消费升级的时代,线下物流如何配合激增的线上订单是亟待技术解决的难题,智能物流展区便针对这一痛点汇总了京东从农村到城市、从低空到陆地的全方位智能化物流解决方案。而在偏远山区因交通不便长期难以享受便捷的物流服务,京东凭借Y3系列无人机另辟出“最后一公里”低空物流通道,将包裹带入千家万户;即使是城市也常面临物流链堵塞、包裹迟迟未达等困境,京东城市智能物流沙盘就给出了从分拨到配送的地下、地上、低空“三位一体”城市空间物流解决方案。配合无人仓与车路协同系统,包裹自动出入库后即可搭载自动驾驶设备来到门前。

目前,通过多年来的研发投入和创新,京东物流已经具备了将物流技术对外输出的能力,这些技术已经推广到零售、制造、农村、校园等领域。

“京东物流始终相信科技的力量,新兴技术在物流行业的应用正方兴未艾,新的物流场景也在不断诞生。京东物流将充分发挥自身优势,以5G、无人科技、AI等技术为基础推动物流行业转型升级,驱动供应链深刻变革,同时,京东物流始希望携手更多的合作伙伴共建资源共享、体系共生、生态共荣的供应链智能平台,共创行业发展的光明未来。”王振辉说。

“智慧零售”让你比你更懂你

线上产品能否保证物美,线下门店又如何确认价廉的双重难题始终困扰着消费者。购物中心围绕此痛点打造了线上线下一体化购物平台。线上“AR试试”提供AR试妆新体验,“AR视界”支持屏上720°了解产品实际外观、内部结构与最佳摆放位置,给予人们终极无界的购物体验。线下互动货架、云货架可对热销新品进行智能推荐,消费者可进行商品搜索、商品详情信息查看、扫码下单等自助操作,提升销售转化,解除线下门店品类限制,提升坪效。

而线下营销如何突出重围,在健全品类信息外,趣味也是关键。京东钼媒“大屏互动游戏”通过3D互动体验、趣味游戏、活动抽奖等方式聚集客流,用于门店门口或大型促销活动的现场,顾客在享受游戏乐趣同时还能获得优惠券和实物奖品。

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此外,还有智能客服通过不断地深度学习为消费者带来良好体验。京东零售集团CEO徐雷徐雷在本次大会上指出,零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业,尤其是网络零售,是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。因此,京东零售通过技术驱动零售创新,贯穿了消费者购物的全流程,带动了用户体验的全面升级。

在今年京东11.11期间,超过3416万次服务由智能客服处理。智能客服不仅能直接回答用户问题,还是客服人员的大脑,通过用户订单、商品链接、历史咨询等信息判断,预判用户可能问到的问题并匹配合理的解决方案,给到客服提示。这让京东客服能够更高效地回复消费者的问题,实现成本、效率、体验的全局最优。

“服务实业”让全产业搭上智能列车

责任编辑:互联网
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