“点击公众号应用界面，选择用电诉求，再上传文字和照片，用时不到3分钟便可形成业务办理单，最后由电力网格员进行接单处置。”近日，在河东社区通公众号中一个名为“电易Call”电力网格线上服务模块上线，社区居民通过电力网格员的现场指导进行用电服务功能的体验。