天津优秀店长的商业情怀系列报道之十七——张文敏：挑战，让人生更精彩

张文敏，天津美芙坊企业管理有限公司美芙坊店长。在天津商业服务优秀店长第一届大赛活动中取得美业店长第一名，她说，特别荣幸能在天津商业服务优秀店长平台上参与评选，这不仅仅是获得了荣誉，更重要的为我今后的工作增强了自信心。

张文敏于2004年进入天津美芙坊，从一名美容行业的小白到现在已经成为20年的资深美容养生行业的专业管理人员。她说：因为自己没有上大学，感觉是人生中特别大的遗憾，但进入了美芙坊，深深的感受到了社会就是大学，在企业中学习到了更多大学所学不到的东西。在20年的工作沉淀中，企业组织大家分别学习了国学文化、心灵疗愈、稻盛和夫的经营哲学和阿米巴独立核算经营、企业运营管理等等，让自己的综合能力有了很大的提升。同时通过企业提供的各种外出培训机会，更感受到专业才是立足之根本，在企业的支持下，张文敏分别在2008年取得高级美容师资格证，2009年至2011年获得最佳优秀美疗顾问，2019年取得健康管理师证， 2021年成为中国美业年度凤凰人物。2023年获得高级技师证书。

2010年她再一次挑战自己，独立运营门店。不到一年的时间内，将企业经营排名倒数第一的门店提升至企业排名第二名，同时活跃客户数量增量3倍，门店员工稳定性提高170%.并在公司领导的支持下，持续3年带领团队获得门店业绩第一名的好成绩！张文敏在店面管理的过程中，发现店长不仅需要有综合门店管理的素质和能力，还要肩负为企业培养和复制团队人才的能力。所以在2021年参与了LMI全球最有影响力的领导力培训，并成功拿到LMI有效的个人生产力、有效的自我领导、有效的激励式领导，一直走在全方位领导人的路上。通过学习，关注到人，通过激发团队成员的潜能，达成个人目标和组织目标的统一。

在2023年6月份，张文敏参加了天津商业服务业优秀店长选拔大赛。从决定报名到参赛准备，总共只有不到一周的时间里，使她感受到了满满的能量，她看到了包括餐饮业、黄金珠宝业、服装业、洗浴业、美发等等各个行业的精英们汇聚一起，每个伙伴都是自信满满的感觉，这次赛事让她的视野和格局完全的打开。正式上台进行演讲时，她看到台下的评委都是协会的领导和各个优秀企业的创始人，内心非常的激动，能在如此有能量的场合展现自己的风采，是自己人生经历的一次升华，当天她的表现也赢得了评委们的一致认可，得到了美业服务业第一名的好成绩。

张文敏表示：这次的大赛拿到的这个奖项，自己内心中的成就感与在我们企业内部取得成绩的感受是截然不同的，大赛赛出了我内心深处的自信和底气，将来企业在发展中遇到任何的挑战，自己都可以挺身而出。这其实就是天津商业服务优秀店长大赛活动带给我最大的收益！

服务没有终点，专业更是需要创新，作为美容服务业的门店店长，更加需要不断精进自己，成为更好的自己，同时影响到周围的人。祖国好，行业好，我们越来越好！

天津优秀店长的商业情怀系列报道之十七——张文敏：挑战，让人生更精彩

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