2月17日,天津南站站区办召开加强站区管理工作部署会,持续强化天津南站地区执法规范化、专业化水平,进一步提升“城市窗口形象”,确保站区管理各项工作常态长效。
深入动员部署,促进认识升级。召开站区管理工作动员部署会,全面总结2022年各项工作,梳理存在问题,围绕“作风建设、顶格标准、以上率下、强化督导”等四个方面,明确下阶段工作重点。同时,健全完善了“周汇总、月通报、季讲评”、投诉受理和领导挂点督导等三项工作机制,推动各项工作提质增效、落实到位。
完善建章立制,加强规范管理。研究制定《南站工委、站区办行政执法科室人员职责及管理考核办法》等两项制度,明确执法人员请销假、日常管理、奖惩等五项规定,细化“周汇总、月通报、季讲评”、投诉受理等四项工作机制;结合疏解整治促提升专项行动,定期对站区设备设施进行检查维护,大力推进电子警察系统运维及链路运维项目,不断提升站区管理工作水平。
转变作风形象,提升执法效能。围绕六个方面、八项具体问题,集中开展治理“庸懒散慢乱浮”问题专项行动,制定督查计划,组织相关科室开展“拉网式”“随机式”“定穴式”明察暗访;策划好“我为群众办实事”“模拟法庭”等三项实践活动,发动干部职工体验旅客视角,找问题、补短板,逐步形成“刚性执法+柔性服务”并重的执法管理工作模式,全力打造优质窗口形象。
供稿:天津南站站区办
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