【“四史”宣传教育·身边的榜样】打造更有温度的人社公共服务—张蕾

为进一步发挥先进典型示范引领作用，加强对西青区先进典型人物的宣传力度，打造致敬英雄、崇尚先进的浓厚社会氛围，西青区委宣传部、区融媒体中心联合推出“身边的榜样”先进典型主题宣传，选取各行各业优秀人物，展示他们的先进事迹和高尚精神，引导广大党员干部群众向典型学习、向榜样致敬，以榜样的力量引领崇高事业，做新时代长征路上的不懈奋斗者。

近期，区委宣传部联合区人力资源和社会保障局为您推出张蕾的先进事迹。

张蕾，中共党员，研究生学历，经济师。2014年进入区人社局以来一直奋战在一线，她以高度的责任心和不断进取的敬业精神，认认真真工作，踏踏实实做人，在平凡的工作岗位上尽心尽力，出色地完成了各项任务。

一、注重能力培养，提高自身综合素质

张蕾同志深入学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念。在平时的工作中，严于律己、以身作则，把“诚实做人,踏实做事”作为自己的行为准则。同时她很注重知识的积累，在认真工作之余，她保持和发扬刻苦学习的精神，积极参与全国人社法治知识竞赛、全国人社窗口单位业务技能练兵比武等活动，提高理论水平，业务工作能力，实现了以学促用、学用相长。

二、主动担当作为，立足岗位发挥作用

人社窗口业务工作繁忙，她脚踏实地，任劳任怨，认真落实窗口服务规范，从不计较个人得失，从办事群众的需求出发，高效地完成各项工作任务。

2017年，在办理业务的过程中她发现原有的企业档案信息年代较久、条目不全、接转手续效率不高。她在不影响日常业务的同时，分批次重新整理近千家企业的万余份职工档案，将原有的13个数据库合并，通过编写应用程序实现了开具商调函、转入转出等业务的自动登记，减少人工处理环节，有效提高了窗口工作准确性及办事效率。共计办理档案接转手续3万余人次、依据档案提供服务1万余人次。

2018年5月，我市实施“海河英才”行动计划，作为联审窗口的工作人员，她放弃节假日休息，全力投入到服务落户人才工作中，为来我区就业创业的外省市人才做好引才落户工作。2020年初新冠疫情突如其来，她第一时间起草西青区疫情防控期间引才落户经办流程，并在全市率先发布，推动引才落户“不见面、线上办”。2020年6月海河英才2.0系统上线，面对更高要求和更多压力，她没有放松对自己的要求，而是将压力化作动力，克服工作中的各种困难，白天受理窗口落户申请、为人才解读文件、给企业送去政策，晚上回家整理归纳提炼，表现了较强的工作责任心和坚韧不拔的精神。她还通过创业型人才实地走访、异地社保现场核实、事业单位离职建立台账等方式，进一步优化审核流程、规范经办行为、提升服务效能。累计受理落户申请18000余人次，发放准迁证16000余份。