一面锦旗，一个故事，一份责任

近日，唐家口街道华馨公寓社区自来水管出现漏水情况，影响了居民正常用水。唐家口街道以居民需求为工作“靶向”，发挥“吹哨报到”机制，联合相关部门持续发力，完成老化管道更换工作，竭力解决居民用水难题，维护群众切身利益。

事件发生后，社区工作人员第一时间了解情况，随即到达现场，一方面安抚居民情绪，一方面协调自来水单位在一楼设置临时打水处，确保居民基本用水需求。随后，社区将情况上报唐家口街道，得知此情况后街道高度重视，积极协调相关部门，同时派出相关工作人员联合社区开展工作。

经自来水部门研判，小区自来水管道已经老化，需要更换新自来水管道。为尽快更换管道，社区把“办公桌”搬进小区，连续多日深入居民家中走访，广泛听取居民意见和建议，组织底商、居民及自来水施工方多方召开协商会，协商解决方案。通过十余天的走访协调，在各方不懈努力下，楼门全体居民同意更换管道。经过一整天的施工，自来水管道更换完成，供水恢复,居民们用上了干净、顺畅的自来水。

饮水问题关系到群众的切身利益，老化自来水管道的更换，解决了居民的“心病”，保障了居民的日常用水需求。