以计量服务“小支点” ，撬动优化营商环境“大格局”！

为推动高质量发展“十项行动”走深走实，河东区市场监管局创新计量服务模式，以计量服务“专人化”“网格化”“专家化”“数字化”四专服务模式，提升计量服务效能，助力辖区企业高质量发展。

计量服务专人化

河东区市场监管局在全市率先为重点服务的中小企业设立计量服务专员。根据中小企业的实际需求和特点，由专人对接、专人调研、专人服务，提供全面、可靠、专业的计量检定、校准、检验、检测等服务，确保计量器具符合法律法规和技术规范的要求，助力中小企业建立完善的计量管理体系。截至目前，已为区内22家重点服务的中小企业设立了计量服务专员，为其中7家企业解决了计量检定校准、能源计量审查、计量认证管理等方面的计量问题。

计量服务专员在了解到河东区路灯处准备建立能源计量管理体系的需求后，一对一开展指导帮扶，完善其能源计量人员和能源计量器具的配备，指导其进行能源计量器具量值传递和溯源工作，确保能源计量检测数据的准确可靠。在对中金（天津）信息技术有限公司帮扶中，计量服务专员指导其制定规范的计量检定方案和计划，建立计量器具电子台账并分类管理，提升了计量器具的使用效率，提高了计量数据的真实性。除此之外，计量服务专员帮助辖区企业梳理计量检测标准，提升产品全过程周期的计量检测能力，提高计量管理水平，推动中小企业质量提升。

计量服务网格化

区市场监管局在全市率先对中小企业实行网格化服务。网格化服务是按照行政区域划分计量服务网格，把计量检定干部配置到网格内，建立相互衔接、责任到人、覆盖所有中小企业的计量服务网络，将过去被动应对问题的服务模式转变为主动发现问题和解决问题，主动为中小企业提供精准、高效的服务。

计量服务网格员对网格内的每个中小企业建立计量工作档案，形成电子化数据材料，并及时补充和更新，保证计量服务的敏捷、精确和高效。计量服务网格员通过线上、线下的模式对所负责的网格中的企业进行走访、调研等，了解他们的实际情况、计量需求和存在的问题。通过与企业的沟通交流，及时发现和解决问题，为企业提供针对性的支持和帮助。计量服务网格员帮助中小企业协调各方计量资源，对接相关的计量技术机构，联络区计量检定所的计量服务专家智库，为企业的计量问题找到方便、快捷、准确、高效的解决方案。通过网格化服务，提高了对中小企业的服务效率和质量，更好地帮助企业解决了计量问题、提升计量管理水平，促进企业健康发展。

计量服务专家化

区市场监管局成立了全市首个计量服务专家智库。该智库联合了多家高等院校、计量技术机构和企业专家，旨在推动计量服务行业技术创新、提高服务质量和水平。

计量服务智库深入研究计量领域的前沿技术，探索和应用新的计量标准和方法，为中小企业提供更精准、高效的计量服务。同时不断探索和创新计量服务的服务模式和管理机制，打造高效、智能、便捷的计量服务平台，满足中小企业的计量需求和期望。截至目前，已组织专家智库赴3家企业进行服务，对企业提出的计量难题进行梳理，通过专题研讨，针对企业在计量领域所面临的难题提出了可靠的解决方案。

计量服务数字化

河东区市场监管局开发了全市首个利用计量数据对计量检定状况进行监管与服务的计量检定数据分析系统。该系统通过对中国电子质量监督（e-cqs）上的计量数据进行采集，利用大数据分析技术对采集的数据进行分析，在河东区地图上对超期未检单位进行指示和标注。同时提供图形、图表化的数据输出，可对计量器具超期未检企业进行预警和提示。

随着应用场景的拓展，该系统可以应用于计量检定、计量管理和计量服务等方面，可以充分挖掘计量数据效能，对于促进计量数据向生产力转化，规范市场秩序、优化营商环境、促进区域经济发展，提供了坚实的数据支撑，从而更好地保障市场的公平、生产的安全和生活的便利。

河东区市场监管局将牢记为企纾困解难的使命，坚守优化营商环境的着力点，提高计量服务的质量和效率，持续为中小企业发展提供强力的计量支撑，为区域经济高质量发展贡献市场监管力量。