天阳社区：远程调解化纠纷 专业解难纾民困

之后，工作人员与双方居民沟通，商定时间，通过网络视频组织在线调解会议。视频连线中，双方理性表达诉求，并在专业法律建议的支撑和社区工作人员耐心细致的沟通协调下，两户居民逐步缩小分歧，最终就维修责任、赔偿金额等达成一致意见。

社区及时介入调解，破解了“人户分离”或当事人不便到场等条件下的基层纠纷调解难题，化解了居民矛盾，避免了纠纷升级。天阳社区将继续聚焦居民的难事烦心事，根据居民实际情况，一事一议，一事一策，用心做好居民群众的服务保障工作。