为进一步提升税费服务质效,提高办税缴费便利化、精细化水平,日前,区税务局在爱琴海购物中心举办首个“税费e站”揭牌仪式。
“税费e站”是区税务局认真落实“高效办成一件事”有关部署要求,推进办税缴费便利化改革的重要举措。“税费e站”内配置自助办税终端设备,实现了政策宣传、精准推送、征纳互动、电子税务局操作、智能咨询、需求采集等功能。为商圈内商户构建了“10分钟税费服务圈”,提供了全天候、不间断的更为便捷的线下税费服务。
揭牌仪式上,天津市税务局纳税服务处负责人表示,“税费e站”的建立,将切实提高办税缴费便利化水平,让纳税人线下办税缴费流程更简、成本更低、体验更优,满足多元化、多渠道税费业务办理的需求。河东区税务局负责人表示,区税务局将继续推动办税服务厅职能转型,分类分级设置便民线下办税服务场所,努力形成“1+N+e”的税费服务新架构,不断提升办税缴费便利度、纳税缴费辅导精准度,进一步提升纳税人的满意度和获得感。
揭牌仪式后,现场举办了河东区民营企业家代表座谈会。区政务服务办、区工商联、上杭路街道负责人相继介绍了优化营商环境的相关工作举措及成效,帮助企业提振发展信心。座谈会上,各部门问计问需,主动靠前精准服务,全面了解企业在生产经营过程中遇到的难点、堵点、痛点。企业家代表表示,近年来,他们深刻感受到河东区的营商环境持续变好,“税费e站”在爱琴海揭牌,更是标志着税费服务走到了家门口。
今后,区税务局将继续创优征纳互动服务,提升税费服务精细度,探索税费服务新模式,为纳税人提供更为优质便捷的服务体验,实现纳税人缴费人满意度跨域式提高。
记者:石晓钰