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【“四史”宣传教育·身边的榜样】打造更有温度的人社公共服务—张蕾

发布时间:     来源: 天津西青     浏览量:999+

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为进一步发挥先进典型示范引领作用,加强对西青区先进典型人物的宣传力度,打造致敬英雄、崇尚先进的浓厚社会氛围,西青区委宣传部、区融媒体中心联合推出“身边的榜样”先进典型主题宣传,选取各行各业优秀人物,展示他们的先进事迹和高尚精神,引导广大党员干部群众向典型学习、向榜样致敬,以榜样的力量引领崇高事业,做新时代长征路上的不懈奋斗者。

近期,区委宣传部联合区人力资源和社会保障局为您推出张蕾的先进事迹。

 
 

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张蕾,中共党员,研究生学历,经济师。2014年进入区人社局以来一直奋战在一线,她以高度的责任心和不断进取的敬业精神,认认真真工作,踏踏实实做人,在平凡的工作岗位上尽心尽力,出色地完成了各项任务。

一、注重能力培养,提高自身综合素质

张蕾同志深入学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想信念。在平时的工作中,严于律己、以身作则,把“诚实做人,踏实做事”作为自己的行为准则。同时她很注重知识的积累,在认真工作之余,她保持和发扬刻苦学习的精神,积极参与全国人社法治知识竞赛、全国人社窗口单位业务技能练兵比武等活动,提高理论水平,业务工作能力,实现了以学促用、学用相长。

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二、主动担当作为,立足岗位发挥作用

人社窗口业务工作繁忙,她脚踏实地,任劳任怨,认真落实窗口服务规范,从不计较个人得失,从办事群众的需求出发,高效地完成各项工作任务。

2017年,在办理业务的过程中她发现原有的企业档案信息年代较久、条目不全、接转手续效率不高。她在不影响日常业务的同时,分批次重新整理近千家企业的万余份职工档案,将原有的13个数据库合并,通过编写应用程序实现了开具商调函、转入转出等业务的自动登记,减少人工处理环节,有效提高了窗口工作准确性及办事效率。共计办理档案接转手续3万余人次、依据档案提供服务1万余人次。

2018年5月,我市实施“海河英才”行动计划,作为联审窗口的工作人员,她放弃节假日休息,全力投入到服务落户人才工作中,为来我区就业创业的外省市人才做好引才落户工作。2020年初新冠疫情突如其来,她第一时间起草西青区疫情防控期间引才落户经办流程,并在全市率先发布,推动引才落户“不见面、线上办”。2020年6月海河英才2.0系统上线,面对更高要求和更多压力,她没有放松对自己的要求,而是将压力化作动力,克服工作中的各种困难,白天受理窗口落户申请、为人才解读文件、给企业送去政策,晚上回家整理归纳提炼,表现了较强的工作责任心和坚韧不拔的精神。她还通过创业型人才实地走访、异地社保现场核实、事业单位离职建立台账等方式,进一步优化审核流程、规范经办行为、提升服务效能。累计受理落户申请18000余人次,发放准迁证16000余份。

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在做好日常工作的同时,她主动对接企业了解需求,认真帮助解决难题。针对企业提出的毕业生落户、技能提升补贴等问题,耐心细致做好政策解答,详细讲解申报环节,做好后期跟踪服务。她还利用休息时间对近年来引进人才工作资料进行整理归类,对下一步紧贴产业发展开展引才工作,提升引才效果创设了基础。

2022年10月,按照组织安排她轮岗到社会保险领域开展工作,面对全新领域和更高要求,她不躲不绕,积极面对,通过合理制定工作安排,学、思、用相结合,锤炼提升业务水平,向成长为技能强、服务优、素质全的人社干部不断迈进。

九年来,张蕾同志一直处于一线服务部门,她以“服务更优,效率更高”为目标,围绕窗口受理、审核等环节,不断提升工作质量,提高服务水平,始终保持着正确、良好的工作生活心态和饱满的精神面貌,勤勤恳恳地工作,树立了廉洁高效的窗口形象,得到了企业和办事群众的一致好评,荣获2020年“天津市人社服务标兵”称号。

 

 

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