“门前的井盖终于不再冒污水了，多少年的难题终于解决了，感谢政府办了一件大好事！”辰盛路沿街的商户王女士说。近日，区水务局接到辰盛路与佳宁道交口的沿街商户反映，有污水外溢的情况。工作人员立即进行现场勘查，发现管线存在堵塞情况，但此段管线并不在北辰区水务局养护范围内。区水务局坚持“民生无小事”“办实事，保民生”的工作原则，主动进位解决管道堵塞问题。

区水务局局属单位区水务综合服务中心组织相关科室及管网运行维护队伍，对辰盛路沿街商户门口的152延米污水管网，进行逐段、逐井拉网式全面排查。重点排查污水跑冒点附近管网情况，查看污水管网内油污、淤泥、堆积物情况。经研判分析，主要原因是部分沿街商户未安装隔油设施直接排放污水及乱泼乱倒，油污及垃圾等堆积造成管网堵塞。

摸清问题原因后，为畅通污水管网“内循环”，北辰区水务综合服务中心迅速组织施工队伍进场施工，尝试高压射水车、污泥抓斗车、吸污车、人工直接清掏等多种疏通举措并用。结合现场实际作业情况，本着“管网疏通清掏到位、不影响居民出行、不影响沿街商户经营”的施工原则，在最短时间内将管道内淤积的杂物全部清出，打通了管网堵塞点并对清掏的污泥杂物进行了处理，恢复了污水管道的排水畅通。

解决污水外溢问题后，周边居民及商户也将在属地的指导下按照要求安装隔油设施，维护了沿街环境卫生，也保障了居民正常出行。下一步区水务局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，秉承“亲民、便民、为民”的服务理念，办好水务民生实事。