家住大王庄街道积善里小区的吕大爷最近遇到了烦心事。积善里社区党委书记王东旭在网格走访时听说后，多次上门与吕大爷聊天谈心。一开始，大爷不愿意和王东旭沟通，但耐不住这小伙子总来。一次，两次，三次……慢慢地，吕大爷对这个年轻、踏实的小伙子产生了亲切感和信任感，他卸下防备，敞开心扉，把自家的烦心事说了出来。原来，吕大爷2019年在天津市北辰区双口镇花费36万元购买了一套景色优美的养老房屋，但是因为开发商开发权限和土地性质问题，该房屋迟迟没有交付使用。如今吕大爷已经84岁了，老伴又是重度肢体残疾人，常年卧床不起并且不能自理，老两口又无儿无女，这房子的事情可就成了老两口的心病，一直搁置未能解决。如今年过八旬，两人身体不如从前，面临的生活压力越来越大，也就更加着急想要有个结果。
王东旭了解到情况后，与社区“两委”班子开会讨论、共同商议，一方面先将二老列为社区日常关心关爱的重点人群，安排网格员在日常工作中每隔三五天到其家中进行走访服务，关怀二老日常生活。另一方面，将大爷的情况认真分析，形成材料上报街道。在街道党工委、办事处的大力支持下，王东旭和社区小伙伴们连续几个晚上加班帮助大爷查阅相关规定和案例，最终带着吕大爷前往北辰区双口镇政府进行沟通，协调解决房屋交付以及相关退费事项。终于在2023年8月，吕大爷在属地街道大王庄街道办事处分管领导和相关科室负责人的帮助下，与属事单位北辰区双口镇政府主要领导，在积善里社区会议室里进行了面对面的沟通。经过一个多小时的耐心讲解和劝导，吕大爷接受了双口镇政府提出的12万元补偿金，并继续保有房屋所有权，双口镇政府也承诺在一年内向吕大爷交付具备居住条件的房屋。至此事情圆满解决，吕大爷对事件的处理结果很满意，当天便向积善里社区党委送来了锦旗。他激动地说：“我没有信错人，小王，你真是一个为老百姓办实事的好书记！”
王东旭走访社区居民
这几天，积善里社区党委又收到了一面锦旗，社区低保户家庭对社区党委服务居民、解决生活难题表示感谢。原来，积善里社区为落实“五代”服务，推出“家有儿女”品牌，在每个月固定的日子，社区“两委”班子成员作为主力，下到社区生活困难人员家中，根据他们的需求做实事，包括打扫卫生、帮忙买菜做饭、接送孩子、提供免费理发洗澡等为老服务。
“我们形成‘一社区一特色、一社区一品牌’的党建引领基层治理工作局面，着力打造‘家有儿女’社区党建品牌，用实际行动解决社区居民的生活难题。”积善里社区党委书记王东旭说。
2018年王东旭来到大王庄街道成为一名社区工作者。2022年，他接受组织安排，来到积善里社区担任党委书记。他发现，社区居民老龄化问题严重，低保、残疾人员数量大。作为社区治理“带头人”，王东旭带领“两委”班子成员，发挥党组织轴心作用，积极践行大王庄街道“五代”服务，以群众诉求为导向，充分发挥网格化管理优势，坚持条块结合工作思路，不断化解基层矛盾纠纷。
“作为社区工作者，我们日常处理的都是一些看似琐碎的民生小事，但这些对于老百姓而言，却都是实实在在的大事。群众在哪里，我们的服务就应该延伸到哪里。”王东旭说，“我们要不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，构建人人有责、人人尽责、人人享有的共建共治共享的基层治理格局，将社区打造成为宜商宜居的现代化社区。”
记者：戚帅
编辑：郭锦
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