为进一步提高国有企业退休人员服务体验，唐家口街道开展“情系退休职工 创新退休服务 共建和谐社会”专项行动，从严从实从细推动国有企业退休人员管理服务工作扎实开展，保证做到“接得住、管得好”。

大力宣传，强化政策宣传。唐家口街道开展“情系退休职工 创新退休服务 共建和谐社会——国有企业退休人员社会化政策专项宣传活动”。活动现场工作人员耐心细致地解读了退休人员社会化管理的相关政策，发放相关政策宣传材料，尤其针对国企退休人员养老待遇资格认证、医保报销、遗属待遇等相关业务的办理进行了详细介绍，并对退休人员提出的问题进行了答疑。

简化材料，加强部门协作。唐家口街道依托市社保信息系统，优化经办、审核流程，加强与公安、卫健和民政部门的沟通联络和协作配合，减少死亡相关证明材料，避免群众因提供相关材料不齐多跑路。

严控时效，创新办事方法。唐家口街道在认真执行国有企业退休人员零星医保报销办理时限30个工作日的基础上，实现手机办理个人账户共济、急诊留观待遇补差等医保业务，让居民用手机进行线上操作就可以完成业务申请，实现了医保服务“跑零趟”的目标。

截至目前，唐家口街道已为50余名国企退休职工办理医保报销70余万元，为70余名国企退休职工家属发放遗属待遇400万余元。今后，唐家口街道将持续推进国有企业退休人员社会化管理服务，不断创新工作方法，切实把国有企业退休人员管理服务工作做细做实。

记者：吴爽