日前,区政务服务办开展文明礼仪培训活动,机关全体干部、政务服务中心帮办人员参加培训。
培训中,专业礼仪培训讲师结合政务服务中心窗口接待工作实际,通过基础讲授、情景再现、互动教学等方式,对接待办事群众的语言礼仪、仪态礼仪、沟通技巧等进行详细讲解和生动示范。为有效提高礼仪培训的针对性,培训讲师还对窗口工作人员的站姿、坐姿及手势等进行个性化专业指导,以更好展示河东区政务服务中心服务风采。
此次文明礼仪培训提升了窗口工作人员职业素质和服务水平,有助于塑造更加良好的仪表形象和行为举止,也是区政务服务办35周岁以下年轻干部实岗锻炼岗前培训的重要一课。今后,年轻干部们将继续以高标准严格要求自己,学以致用,把文明礼仪运用到政务服务实岗工作之中,为办事企业群众提供更加优质、高效的服务,提高群众满意度,为优化营商环境贡献力量。
记者:郭锦