日前，二号桥街道建新二社区接到居民反映电传所路1号院8号楼2门一居民家自来水水流突然变小，无法正常用水，邻居也出现了类似的情况，怀疑是二次供水出现了问题。

得知此情况后，街道相关负责人员与社区工作人员立即赶到现场，第一时间拨打电力热线和供水服务热线报修，在等待维修师傅到场的同时，在网格群里发布停水通知，安抚居民情绪，入户走访停水及周边楼栋的独居老人，了解大家的吃水用水情况，同时将瓶装水直接扛到楼上，及时为居民发放饮用水。

电力维修部门到达现场后，立刻对二次供水水泵电表进行查看，排除了欠费及其他问题。自来水公司的工作人员对水泵进行查看，发现是二次供水水泵出现了故障，立即对水泵进行维修。不到半个小时，供水就恢复了正常，社区网格员到居民家中实地查看，各户供水均已恢复。