在基层司法行政战线工作的10年，他摸索出一套开展群众工作的看家本领，他总说“群众身边无小事，事事是生计；柴米油盐酱醋茶，事事皆民生。司法所工作的重点就是解决好群众身边的关键小事”。他带领全所干部职工打造了河东区首家街道层级调解工作室——宜和调解工作室。他探索创建的“五融五调”化解邻里纠纷工作法2023年成功入选天津市“枫桥式工作法”先进典型……他就是区司法局大王庄司法所党支部书记、副所长肖帅。
刚到大王庄司法所时，总有居民来所里反映问题，因为群众工作经验不足，肖帅总是找不到解决问题的突破口，一时难以打开工作局面。肖帅就跟着其他党员干部一起跑，街头巷尾、楼门网格，肖帅跟着所里的党员干部一起访民情、解民忧。入党后，肖帅时刻牢记共产党员第一身份，在创文创卫、普法宣传、法律服务、人民调解各项工作中主动作为、挺膺担当。在肖帅心中“共产党员”四个字，不再仅仅是一份荣耀，更意味着新的使命与责任。
司法所工作的重点就是解决好群众身边的关键小事，如何打通公共法律服务“最后一公里”，是肖帅一直思考的问题。为此，他带领所里干部对大王庄街道的十三个社区开展问需服务，有居民反映“值班律师服务时间太固定，遇到法律问题难以第一时间解决。”居民的诉求让肖帅再次反思自己的工作，他推动辖区律师事务所与社区签订法律服务协议，借助律师资源延伸服务触角，通过“预约+入驻”方式，精准满足群众多元化、全时空的法律需求。在街道、社区开设了“律师接待日”，常态化开展“送法进家门”活动，并与辖区金茂汇、嘉里汇商业中心合作，为商户和顾客提供免费的法律咨询服务。一系列为民服务实践进一步拉近了司法所与群众的距离，也让肖帅更加深刻地认识到，作为一名党员就要心中装着群众、凡事想着群众、始终服务群众。
大王庄街域内商圈楼宇多、老旧小区多，矛盾纠纷更加复杂、多元，如何发挥好人民调解“第一道防线”作用，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的治理目标，是肖帅工作中的又一大难点。为此他积极参与打造了全区首家街道层级调解工作室——“宜和调解工作室”，吸收律师、公证员、“法律明白人”、心理咨询师等社会力量，辖区居民进一扇门、找一个人、跑一趟路，就能一站式化解纠纷，调解途径便捷了，满意度也就提升了。在解决纠纷实践中，肖帅带领党员干部总结出了“五融五调”化解邻里纠纷工作法，这个工作法成功入选天津市“枫桥式工作法”先进典型。截至目前，调解室已累计接待群众500余人次，成功化解矛盾纠纷113起。如今的“宜和调解工作室”已成为大王庄街域远近闻名的调解金招牌，“宜和”模式更是河东区践行新时代“枫桥经验”的成功缩影。
作为大王庄司法所党支部书记，肖帅身体力行，带领支部党员主动投身疫情防控、创文创卫各项工作，并将普法工作融入志愿服务实践。他常说“普法宣传要有恒心，老百姓知道的法律知识多了，辖区法治环境就好了”，他认真研读《民法典》中和群众息息相关的法律知识，带领所内党员干部开展“法律七进” 活动，如今大王庄街域的“法律明白人”队伍正和他一起影响和带动身边更多群众尊法、学法、守法、用法。
记者：吴爽
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