社区虽小，其间的一砖一瓦却关乎千家万户，河东区各个社区通过细化网格管理，精准了解社区大事小情，以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事。

 

日前，大王庄街道长城公寓社区网格群中有居民反映，因为汽车碾压导致十二经路7号院的两个污水井盖塌陷，存在安全隐患。网格员第一时间前往现场张贴提示，避免居民踩踏摔倒。

社区随即联系产权单位，在网格员多次沟通协调下，产权单位派出施工人员进行井盖维修换新。在维修过程中，施工人员发现其中一个井盖内污水已经满溢，需要先进行疏通。社区工作人员得知情况后，第一时间上报街道公共管理办公室，街道立即派来人员进行疏通，为井盖维修清除了障碍。经过一上午的紧张施工后，破损的井盖更换完毕。

 

 

无独有偶，为解决祥瑞家园小区路面坑洼不平、破损等严重情况，日前，常州道街道常三社区联合旭源顺泰物业，采取分片作业的方式启动地面修复工程，确保修复过程不影响居民正常生活。

施工人员严格施工要求，将地面铺砌稳固，在施工完成后及时清理现场，最大程度减少和消除修复作业对环境的影响。

今后，长城公寓社区和常三社区将不断加强为民服务的力度，用心用情用力解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，做好居民幸福的“守门人”，用实际行动诠释责任担当，让社区服务更加精准精细，全力解决群众急难愁盼问题。

长城公寓社区通过细化网格管理，精准了解居民需求，坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”，以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务。

 

记者：郭锦

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编辑：赵文君 李冰

监制：刘伟 曲美娜

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