社区工作人员对居民戴姨的暖心善举表达了敬意，并表示会将爱心物品送到有需要的居民家中，同时也将这份爱心传递给居民。戴姨说：“如果以后家中还有其他闲置物品，还会共享出来，希望可以通过社区这个平台，让这些闲置物品发挥更大的作用，让更多的人得到帮助。”

在梳理社区居民情况后，工作人员带着爱心物品和社区准备的护理包去往失能老人家中。入户过程中，工作人员耐心了解失能老人的身体情况和精神状态，详细了解老人最近的家庭生活情况，认真倾听老人的实际需求，并逐一详细记录下来，同时向失能老人及其家庭照护者介绍爱心护理包中的物品以及每件物品的用处、注意事项。

一声问候，两声细语，简单朴实的慰问与关怀，温暖了老人的心坎，老人家中弥漫着温馨的气氛，让失能老人及其家庭照护者感受到党和政府的关爱和温暖。