在走访服务过程中，站区办工作人员了解到部分商户需要更新老旧门头牌匾。牌匾不仅是店铺的标识，更关系到商户的经营形象和合法合规运营。前期，工作人员主动与各家商户沟通，详细了解他们在办理手续过程中遇到的困难，对于不熟悉流程的商户，工作人员耐心讲解，并代替商户提交申请材料和领取审批文件。

在河东区相关科室的全力配合下，有需求的商户终于顺利、快速地办理完手续，获准施工，极大地节省了商户的时间和精力，保障了商铺经营的连续性。走访服务活动不仅加强了站区办工作人员与商户之间的沟通联系，更营造了和谐、有序、便捷的经营氛围。

站区办工作人员贴心周到的服务，受到了商户们的一致好评。商户们纷纷表示，工作人员真正做到了想他们所想，急他们所急，让他们感受到了政府部门对营商环境的重视和对商户的关怀。