“咱们楼停电了？”“天要黑了停电了，这可咋整？”“谁知道是怎么回事？”“啥时候来电？”下午四点多，引河里第二社区天辰公寓小区居民微信群里突然热闹了起来。
网格员正在查看微信群消息时，社区党委书记何学庭接到了天辰物业负责人的电话：“何书记，天辰12号楼跑水了，周边楼栋现在都没电了。”“好的，先确保居民安全，稳定周边居民情绪，我们马上过来！”何学庭挂了电话带着网格员赶往现场。
经过查看后，了解到是暖气总管跑水，电箱跳闸导致的断电，且水流也沿着楼梯流下，楼道里也有了积水。
面对突发情况，社区立即联系供暖维修人员检查管道，关闭阀门。同时联系供电部门，等待供电工作人员抵达现场协调开展排查维修。在此期间，网格员和物业人员拿着水桶、拖把、扫帚等工具迅速投入到积水清理工作中。清理过程中，不时提醒过往居民小心慢行，注意防滑。
电力抢修人员到达后，迅速对相关线路进行了排查，查出了故障原因，并准确定位了故障部位。经过电力抢修后，除12号楼的其他楼栋均顺利恢复供电。12号楼由于水流进入了电路线管，必须将管线中的水全部烘干后才能恢复供电，何时能恢复供电暂不能确定。
社区随即召集物业、供暖、供电负责人员协商讨论解决办法，力求将对居民正常生活的影响降到最低。经过紧张的协商沟通，供暖公司外调大型工程吹风机，对线管进行烘干作业；电力部门负责协助远程接电、随时待命；物业部门通过微信群发布消息、张贴楼门通知，将抢修进度告知居民、解答居民疑问，消除居民恐慌情绪；网格员入户分发蜡烛，了解居民困难、提醒居民做好生活安排，使用蜡烛注意用火安全。
在大家的共同努力下，抢修工作有条不紊地进行着。最终历时约2个小时，跑水停电问题得到了彻底解决。此次抢修工作是一场应急实战考验，多方联动、协调配合、快速反应、处置高效，得到了居民的广泛认可和高度好评。
“咱们要自觉当好基层组织‘带头人’，做好基层群众‘主心骨’，大家要总结回顾这次应急处置的经验，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位！”回到社区后，何学庭对社区干部们说。
长期以来，引河里第二社区党委始终坚持民有所呼、我有所应，始终坚持健全“党建引领、多元协商”的治理机制，在为人民服务中，锤炼了过硬作风，提升了服务本领，以实实在在的工作成效持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
图文：引二社区 薛春春
编辑：姚婷婷
初审：马 艳
复审：杨 洋
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