“以前送快递到陌生区域，找厕所、充电全靠碰运气，现在打开手机就能规划服务路线，这个二维码真是帮了大忙了。”来向阳楼街道晨阳里社区送快递的李师傅打开手机说，“用手机扫个码，就能看到社区地图，还能看到有没有服务驿站，很方便。”

李师傅说的二维码是近期向阳楼街道开发的专为新就业群体服务的二维码——“码上知道”。这是一款针对快递小哥、外卖配送员等新就业群体流动性强、覆盖面广、与居民生活联系密切等特点，探索设计的小程序，可积极回应新就业群体实际需求。打开“码上知道”首页的“暖新服务地图”，即可实时获取社区党群服务中心、“驿路有爱”服务驿站等精准定位，自由选择提供免费加热餐食、打水、手机充电等服务的最近位置。

向阳楼街道相关负责人介绍，“码上知道”集党员线上报到、信息咨询、问题反馈、暖新地图等实用功能于一体，设置小哥友好、法律咨询、岗位推荐、技能培训等多个服务板块，为外卖小哥、快递员等新就业群体提供教育医疗、权益保障、生活援助等暖心服务，同时引导新就业群体主动参与基层治理，构筑基层治理“新”网络。

针对新就业群体奔跑在路上、工作在“云”上等特点，“码上知道”小程序还设立党员服务板块，新就业群体中的党员可根据小程序的提示进行登记，同时线上咨询接转组织关系、参加党日活动等事项，实现“归队共学”。“我们快递员成天在路上跑，以前想找组织、学党课，不知道去哪。”正在送货的快递员小林擦了擦额头上的汗，作为一名党员，他感慨地说，“现在不仅能找到组织，还能从党建模块学学最新的党建知识。”

今年，向阳楼街道街域内已新增23处“小哥友好”点位，日均服务新就业群体超过50人次，基本实现辖区重点区域全覆盖。向阳楼街道相关负责人表示，通过设立“驿路有爱”服务专区和商户“小哥友好”点位，为新业态新就业群体提供了实实在在的服务和帮助，同时也激发了他们参与社区建设的积极性和主动性，实现了从“服务对象”到“治理力量”，从“单向服务”到“双向奔赴”的转变。

“昨晚送快递时发现楼前有堆物，我拍照后上传到‘码上知道’，今天早上就清理了。”这是流动网格员外卖骑手小李这个月上报的第三条隐患。自从“码上知道”上线“随手拍”功能，新就业群体充分发挥走街串巷的职业优势，有效反馈环境卫生、矛盾纠纷、安全隐患等问题80余件，以“移动探头”提高社区治理的灵敏度和精准度。

“以前觉得送快递就是一份工作，现在通过‘随手拍’，感觉自己也是社区治理的一份子，能为街坊四邻解决点实际问题，心里特别踏实。”小李笑着说。

为进一步激励新就业群体积极参与基层治理，小程序推出“暖新积分兑换”板块，例如上报安全隐患1次积5分、参与社区志愿服务1次积10分等，积分达到一定标准可兑换礼品。截至目前，已有10余名新就业群体注册成为“流动网格员”。

向阳楼街道相关负责人说：“街道将持续拓宽服务板块，新增加油、维修、健康等十大生活场景，延伸‘码上知道’服务链条，开展‘向阳·新就业群体多元友好’系列行动，不断推进街域内新就业群体友好环境建设，助力每一个为城市奋斗的‘新’力量找到属于自己的‘向阳幸福坐标’。”

记者：石晓钰