辰兴十干 | 北辰区政务服务办：改革小切口，推动营商环境大提升！

为深入贯彻落实“辰兴十干”实践活动工作要求，北辰区政务服务办持续发挥“党建+政务服务”品牌优势，推进“帮您快办”“跨省通办”“即办即评”改革措施，厚植北辰区民营经济发展沃土。

8月22日，天津北辰福康医院用时半天取得辐射安全许可。“没想到只来一次，当天就能拿到许可，太快了！”福康医院办事人郑先生开心地说。

郑先生今年55岁，由于不熟悉电脑操作，网上申报辐射安全许可时，犯了难。了解到办事人的困难后，政务服务办工作人员主动提前介入，一次性告知所需材料及注意事项，现场手把手指导企业完善并上传资料。经过审核把关和现场踏勘后，承诺办结期限5个工作日的辐射安全许可业务仅用半天就顺利发证了，办事“最多跑一次”已经成为常态。

“我本以为还要回海南跑手续，没想到在北辰区政务服务中心的跨省通办窗口就办成了，太方便了，为你们点赞！”海南省屯昌傲琪电子商务商行的投资人孙先生说。

为进一步破解企业群众异地办事“多地跑、折返跑”的难题，北辰区政务服务办优化提升“跨省通办”服务措施，采取签署合作协议的方式，不断扩大政务服务“跨省通办”朋友圈，累计与8省22市建立联系，确保异地协调机制畅通，解决问题及时有效。目前，在北辰区政务服务中心的“跨省通办”服务窗口，可以办理的事项涵盖人社、卫健、医保、市场监管、税务、民政、公安、规资、公积金、残联等10个领域，共计162项。

“您好！医师注册业务已为您办结，请您对我们的服务作出评价，谢谢！”北辰区政务服务中心综合受理窗口的工作人员，向办理医师执业证首次注册业务的王女士收集意见反馈。

“真没想到这么快，2个小时就完成注册了，还可以像在网上购物一样给好差评，工作人员服务态度非常好！”感受到“即办件”的便捷服务后，王女士按下了“非常满意”的评价。

为进一步优化办事流程，提高审批效率，北辰区政务服务中心积极引导评价，力争把问题化解在前面，通过“好差评”全面收集企业群众的感受和诉求，有针对性地改进政务服务质量，不断提高企业群众满意度。2023年以来，北辰区“好差评”系统总评价数26.94万条，好评率达99.99%。

下一步，北辰区政务服务办将继续发挥“党建+政务服务”引领作用，以“辰兴十干”实践活动为契机，加快营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为建设经济强区、魅力北辰贡献政务服务力量。