天阳社区秉持为民理念,将居民的事作为头等事,在大事小情中做好群众服务工作。近日,经引河南里5号楼4门的季大爷反映自己在家午休时听到坠物掉落的声响,查看发现护栏顶遮雨石棉板被砸断,遂紧急联系网格员,希望查明原因尽快解决。
网格员到现场后,通过实地排查,最终确定坠物掉落是6楼窗户外沿脱落导致的。网格员立即入户和居民协商沟通,居民最终同意对受损遮雨板进行替换修补。
维修当天,在维修人员与网格员的努力下,破损的遮雨板被成功替换。维修完成后,季大爷女儿说:“温姐,我家的跨栏经你帮忙,经过近两个小时的修复完活了,师傅很认真仔细,我很满意!多亏你帮忙,活儿虽不大,但很费手,干的也很仔细。真得感谢你了!”
维修完成后,社区工作人员开展了安全排查工作,消除安全风险,保障居民的生命健康安全。下一步,天阳社区将结合“辰兴十干·五解五促”主题活动,扎实为群众办实事、解难事,保障和改善民生,逐步提升基层治理效能。
图文:天阳社区 韩福君
编辑:姚婷婷
初审:马 艳
复审:杨 洋
终审:骆 晶