居住在小区4号楼的李奶奶，行动不便却常年独居，自己做饭成为难题，工作人员了解情况后，现场帮助办理助老卡、联系配餐食堂，使其足不出户便解决了用餐问题；住在3号楼的张大爷，对小区排水管道疏通提出了意见建议，工作人员现场查看排水管井并着手处理；潘阿姨心心念念的修缮小区道路的愿望被实现，小区居民出行难问题得到初步解决……社区干部当面听取和解决居民各类生活诉求，大大方便了居民。这种“移动办公桌”的服务方式，得到了群众的认可和“点赞”。

天鼎社区的事例只是富民路街道推行一线办公、一线服务的一个缩影。为进一步密切干群联系、提高问题发现和化解效率，街道逐步探索全域、全面推行“移动办公桌”工作模式。把“办公桌”搬到楼门巷里、居民身旁，让街道、社区干部来到群众身边，面对面听诉求、解难题，能及时发现问题不说，还有助于提升服务的质效和认可度。今年以来，各级干部累计入户为居民解决突出问题300余个，受到群众广泛欢迎。

来源：富民新视窗