“咱们邻里互相照应，有什么事就说话啊。”冯玉霞说。在上杭路街道万平里社区，总能见到一位白发苍苍的老人，她的身影穿梭于楼栋之间，走家串户，传递着温暖与关怀。这位老人就是冯玉霞，大家都亲切地叫她冯奶奶。冯奶奶不仅是一位默默无闻的楼长，也在用行动诠释着“闲不住”的真正含义。
今年77岁的冯玉霞是万平里社区2号楼1门的楼长，一支笔、一个笔记本就是她走家串户时的必备工具。25年前，冯玉霞成为这个楼门的第一位住户，楼长这个工作自然而然地落在了她的肩上。“我是第一户住进来的，已经住了25年，也当了25年的楼长。”冯玉霞说。这25年来，楼里的住户来来去去，但冯玉霞一直居住在这里。
“冯奶奶您岁数大了，别来回跑了，电费我们送到您家里去。”楼里有居民表示。“以前没有一户一表，我负责收每家每户的水费和电费，现在都有一户一表了，只剩下楼道照明的电费需要我收，我每次收完都会到电力营业厅去缴费。”冯玉霞打开她的记账本，每一笔收支、每一张票据都整理得清清楚楚。“我现在岁数大了，腿脚也不是很方便，有时我就让网格员帮忙从网上缴费，可真是方便多了。”
作为楼长，冯玉霞关心楼内的大事小情，每当邻居遇到困难找到她，她总是毫不犹豫地伸出援手。楼里进行自来水改造，需要凿开一楼住户的地面，冯玉霞第一时间找全楼住户协商。“那个时候我岁数没这么大，为了给一楼住户找到颜色模样差不多的瓷砖，我跑了好几个装饰城。”冯玉霞回忆道，“还有的住户平时上班没时间，我就帮忙给盯着改造进度。”多年的邻里情，让邻居们对冯玉霞充分信任，有邻居出远门、有邻居搬家，他们都把电话甚至是钥匙留给冯玉霞，方便后续联系和照应。“冯奶奶，我们下周就搬走了，这是我家的电话，屋子麻烦您多留意，有什么情况就给我打电话。”此前，一位住户搬家，就将电话留给了冯玉霞。也正是因为留了电话，才让冯玉霞在发现空屋跑水后能第一时间联系到屋主。冯玉霞说：“那会儿晚上我总能听见流水声，白天我就挨家挨户问，也没人半夜用水呀，我琢磨可能是空屋跑水了，赶紧联系了屋主。”后来，屋主一家对冯玉霞表示了感谢，而冯玉霞却觉得这些都是小事，邻里互助是应该的。
“4号楼的污水井又跑冒了，你过来看看吧。”“2号楼的雨水管断了一块，有安全隐患。”……除了邻居们，冯玉霞联系最勤的就是这一片的网格员。“我刚来时谁都不认识，这是谁家的充电线，那是谁家的电动车，只要我问冯奶奶，她都知道。我们联系不上楼里新搬来的住户，冯奶奶那都能联系上。”万平里社区网格员说，“这么多年，多亏了冯奶奶这个‘万事通’。”
社区楼长没有一鸣惊人的事迹，有的只是年复一年、日复一日地穿梭在小区与社区之间的这份“小差事”。对于冯玉霞来说，这份“小差事”虽然已经持续了25年，但做的都是微不足道的小事。“我觉得我的每一次联络、每一次付出，能对大家的生活有所帮助就可以了。虽然我现在岁数大了，有些工作可能做不了了，但只要社区和邻居们有需要，我依然会义不容辞，也希望社区里有更多人关心身边人，关注咱们的居住环境，共同为社区这个‘大家庭’出一份力。”冯玉霞说。
记者：石晓钰
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