今年以来,区政务服务办坚持以“高效办成一件事”为中心,以制度建设为重要抓手,紧密聚焦企业和群众异地办事需求,通过加强制度建设,夯实“跨省通办”服务基础,推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。
找准工作“支点” 让通办常态运转更规范
结合工作实际,制定《河东区政务服务中心“跨省通办”服务指引》,全面展示“跨省通办”业务流程,方便企业群众顺畅完成业务办理,提高企业群众办事体验感。同时,积极主动开展业务培训和问题指导,使工作人员熟练掌握通办业务流程和工作规范,为企业群众提供更加精准规范的线上线下申报指导。
紧扣工作“重点” 让通办连接纽带更紧密
贯彻京津冀协同发展战略要求,制定落实《京津冀区县“跨省通办”共建联盟协同联动工作机制》,动态更新联络信息表,进一步加强联盟成员之间沟通联络,推动 “跨省通办”工作密切配合、高效运转。
区政务服务办将持续巩固提升异地事项跨域办成效,扩“圈”增“容”,实现更多区域、更多事项异地办理;持续强化宣传,全面提升“跨省通办”服务的公众知晓度,让更多企业群众享受政策福利;推进政务服务资源的互联互通和共享共用,进一步提升企业和群众异地办事的获得感和幸福感。
记者 : 郭锦