富民路街道金月湾花园社区持续深化精细化治理能力,践行为民服务宗旨,创新推出“移动议事角”治理机制。通过将议事平台从会议室前移至居民生活圈,以“家门口议事”的灵活便捷形式,构建起听民声、聚民智、解民忧的立体化协商网络,形成“小事简办速决、急事快商快处、难事共议共治”的基层治理新范式。
来到金月湾花园社区的“移动议事角”,这里热闹非凡,居民们你一言我一语,讨论着平日看在眼里、记在心上的事。社区党委书记坐在居民中间,认真倾听居民提出的诉求,对居民提出的问题一一记录。哪里有问题需要协商,“移动议事角”就移动到哪里。金月湾花园社区党委打破传统会议室的限制,依托社区新时代文明实践广场、楼门栋口、社区小凉亭、树荫下等家门口的公共空间,从7个网格周边就近选取点位,打造多个“议事长廊”“议事凉亭”“楼栋议事角”等特色场景,从“固定”到“移动”,让居民在散步、休憩时即可参与议事,推动问题在一线发现、一线协商、一线解决。
为了让议事工作行之高效,议事角选优配强人员力量,组建“1+1+N”的协商人员队伍。富民路街道金月湾花园社区相关负责人告诉记者:“议事角由居委会主任担任议事长,网格党支部书记担任流动议事长,同时我们吸纳了社区党员、人大代表、物业管家、律师、民警、微网格员和热心居民等担任流动议事员,根据不同类型的民意,吹哨相关部门,精准高效地去匹配,确保每一类民意,都能得到及时响应。”
社情民意汇总上来,矛盾问题如何快速精准解决?社区党委创新招法。富民路街道金月湾花园社区相关负责人说:“我们将收集上来的问题按照性质分级进行处理,将其划分为小微问题‘即时议’、共性难题‘专题议’、跨域矛盾‘协同议’三级处理体系,实时收集并回应居民诉求,形成‘提—议—办—评’闭环管理。”
前一段时间,社区党委在移动议事角了解到小区居民电动车充电难、充电不安全等问题日益突出,造成了一定的安全隐患。社区党委积极与物业沟通,推进小区内电动车充电桩安装事宜,不仅为社区居民提供了便捷、安全的充电服务,也有助于规范电动车停放。
截至目前,移动议事亭累计解决三级问题60余件,90%的民生问题在48小时内办结,累计召开议事会近30余场,让社区居民反映的问题得到妥善解决。记者:余晶 孙孟曈 赵文君