引一社区:入户走访解民忧 上门认证护“夕阳”

来源:微北仓    作者:微北仓        发布时间:2026-03-03    浏览量:999+

养老认证无小事,贴心服务暖人心。为切实保障辖区老年居民合法权益,破解高龄、独居、行动不便等特殊群体“出门难、认证难”问题,引一社区坚持以群众需求为导向,将养老认证服务与常态化入户走访相结合,把惠民服务送到老人心坎上。

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走访过程中,网格员与老人亲切交谈,拉家常、问冷暖,细心询问老人的身体状况和生活起居,倾听他们的心声与诉求,叮嘱注意用火用电安全。随后帮助老人进行养老认证操作,根据老人的身体状况灵活调整操作方式,放慢语速、反复示范,确保认证流程顺畅无阻。对于会使用智能手机但操作不熟练的老人,工作人员手把手教学线上认证流程,详细讲解操作步骤,方便老人后续自主完成认证,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
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服务群众无小事,细微之处见真情。引一社区将持续把养老认证上门服务纳入常态化工作,将养老认证与政策宣传、健康关怀、防诈科普、困难帮扶等服务有机结合,切实解决老年群体的“急难愁盼”问题,用贴心、细心、暖心的服务,守护好老人的幸福晚年。



图文:引一社区  王楠


编辑:何梁森

初审:姚婷婷

校对、复审:杨 洋

终审:吴 勇


责任编辑:微北仓

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