“三张清单”闭环站 | 御龙湾社区“一核多圈·多委合一”工作体系做实为民服务

 “不出门就能理发，还能量血压，社区想得太周到啦！”刚做完膝盖置换手术的王奶奶握着社区工作人员的手，连连道谢。这一幕，正是御龙湾社区党委以“三张清单”闭环机制精准回应居民需求的生动缩影。

“张阿姨，您最近腿脚怎么样？上次说的理发的事，我们今天带人来了。”社区依托网格化管理体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织网格员、党员骨干深入辖区高龄、独居、残疾居民家中走访摸排，将解决行动不便居民“理发难”“就医难”等高频诉求作为深化为民服务的切入点，逐户逐人梳理形成居民微心愿“需求清单”，变“群众找上门”为“服务送上门”，让民情民意在一线收集、民生诉求在网格兜底。

需求有了方向，资源如何跟上？社区党委充分发挥“一核”引领作用，推进“多委合一”机制高效运转，将“需求清单”与共建资源精准匹配、无缝对接。通过对接社区“5780（我去帮您）”志愿服务队、镇社工站及医疗志愿者等多元主体，凝聚“多圈”力量，形成优势互补的“资源清单”，确保医疗问诊、爱心义剪等服务力量精准下沉、直达末梢，实现了“社区有呼、多方有应”的协同效应。

服务上门，闭环机制“暖”到心。

“资源清单”落地的最后一环，是精准转化为“服务清单”。在刚完成膝盖置换手术的王奶奶家中，理发师在社区工作人员的带领下上门服务，细心为王奶奶理发；“御”小医志愿者则为屈大爷绑好袖带，仔细测量血压，耐心叮嘱日常注意事项。社区工作人员一边询问老人康复情况，一边留下联系方式，反复嘱咐：“有困难随时找社区，我们随叫随到。”从义剪到义诊，从上门到回访，暖心的“一站式”服务让老人们深受感动。