周新刚：六维聚力筑根基 行稳致远建优协

在社会组织高质量发展的时代浪潮中，行业协会作为连接政府、企业与市场的桥梁纽带，其建设水平直接关系到服务效能的发挥与行业生态的优化。近日，中营协主任、市营协促进发展领导小组组长周新刚立足民政部《行业协会商会自身建设指南》等政策要求，结合深耕行业多年的实践积淀，系统提出优秀协会建设的六大核心要素，为新时代行业协会规范化发展、高品质服务提供了清晰可行的行动指引。

一、关爱会员是基础，筑牢发展“同心圆”

会员是协会的立身之本、力量之源，关爱会员是协会存续发展的核心前提。周新刚强调，协会建设必须始终坚守“会员至上”理念，把维护会员合法权益、精准回应会员诉求作为一切工作的出发点和落脚点。这要求协会既要建立“线上+线下”常态化沟通机制，精准对接会员在政策解读、资源对接、权益保障、品牌推广等方面的核心需求，提供“一站式、个性化”贴心服务；也要注重情感联结与人文关怀，通过常态化走访调研、专题座谈交流等形式倾听会员心声，让会员切实感受到组织的温暖与支持。正如民政部《社会组织基础术语》所明确的，行业协会的本质是“实行行业服务和自律管理”的社会团体法人，唯有以真诚关爱凝聚会员共识，才能构筑起凝心聚力的发展共同体。

二、办好活动是关键，激活行业“动力源”

活动是协会发挥职能的重要载体，高质量的活动是提升协会影响力与凝聚力的关键抓手。周新刚指出，协会活动开展需紧扣行业发展脉搏与会员实际需求，摒弃形式主义，注重实效导向。无论是专业论坛、技能培训、供需对接会等业务类活动，还是文体联谊、经验交流等互动类活动，都应做到主题鲜明、内容充实、形式创新。通过搭建多元化活动平台，既为会员提供学习提升、合作共赢的机会，也为行业注入创新活力，实现“以活动聚人气、以服务强黏性”的发展目标，这与《行业协会商会自身建设指南》中“丰富业务活动形式，提升活动质量”的要求高度契合。

三、服务架构要清晰，构建高效“服务网”

清晰的服务架构是协会规范运行的基础保障，也是提升服务效能的关键支撑。周新刚表示，协会需按照“权责明确、分工合理、协同高效”的原则，健全内部治理结构，明确各部门、各岗位的职能定位与工作流程。从会员发展、活动策划、政策服务到权益维护，形成闭环式服务体系；同时，建立健全管理制度，规范决策程序、执行流程与监督机制，确保各项工作有章可循、有序推进。这既是落实民政部关于社会组织“法人治理结构健全”的要求，也是协会自身可持续发展的必然选择，能够让会员享受到更精准、更高效的服务。

四、活动开展有意义，锚定价值“坐标系”

协会活动的核心价值在于“有意义”，即能够服务行业发展大局、助力会员成长进步、回应社会发展需求。周新刚强调，活动策划需立足“服务企业、规范行业、推动创新”的核心定位，聚焦行业痛点难点、会员急难愁盼，通过政策宣讲、经验分享、资源对接等形式，为会员解决实际问题；同时，主动对接国家与区域发展战略，组织开展贴合产业升级、数字化转型、绿色发展等主题的活动，引导会员企业把握发展机遇，在服务大局中实现自身价值，彰显协会的责任与担当。

五、会员成长记心间，搭建成长“加油站”

助力会员成长是协会的重要使命，也是协会价值的核心体现。周新刚指出，协会应始终把会员成长放在重要位置，围绕会员在经营管理、技术创新、市场拓展等方面的发展需求，提供针对性服务。通过整合优质资源，开展专业培训、案例研讨、导师帮扶等活动，提升会员企业的核心竞争力；搭建会员展示风采、交流合作的平台，助力会员拓展人脉资源、扩大品牌影响力；积极反映会员诉求，为会员争取有利发展环境，让协会真正成为会员成长路上的“加油站”与“避风港”。

六、传承发展有未来，擘画长远“新蓝图”

传承优良传统、谋划长远发展，是协会永葆生机与活力的关键。周新刚强调，优秀协会建设既要坚守服务会员、服务行业的初心使命，传承积累的好经验、好做法；也要立足时代发展，以前瞻性视野谋划未来，主动适应行业变革与市场变化，创新服务模式、拓展服务领域。通过培育行业文化、凝聚行业精神，推动行业自律与诚信建设，打造具有凝聚力、影响力、公信力的行业品牌；同时，加强代际传承，吸引青年人才加入，为协会发展注入新鲜血液，实现“薪火相传、持续发展”，为行业高质量发展贡献持久力量。

周新刚表示，优秀协会建设是一项系统工程，六大要素相互关联、相辅相成。以六大核心要素为指引，持续夯实服务根基、创新服务模式、提升服务效能，方能打造政治过硬、组织健全、服务优质、充满活力的现代化行业协会，为行业高质量发展注入更强动力、谱写崭新篇章。