御龙湾社区：巧解老人“烦心事” 助老服务在行动

近日，御龙湾社区聚焦老年群体“急难愁盼”，在走网入格中精准对接需求、高效链接资源，将服务延伸至生活细微处，让老年居民在寒冬感受到浓浓暖意。

服务并未止步于此，网格员又向客服要了清洗教学视频，转发给李大爷后，手把手教李大爷观看方法及日常维护技巧，实现从“解决一次问题”到“培养一份能力”的服务延伸。

这样的精准帮扶不仅限于李大爷一家。网格员在走访中注意到，不少高龄、独居老人面临“年前扫除难”。网格员链接相关部门，整合志愿者资源，为有需要的老人提供上门清洁服务。志愿者分工协作，擦拭高处、清理死角，让老人家中焕然一新。