活动前期，村党支部通过开展“四个走遍”和“我为群众办实事”走访工作，收集到部分行动不便的老人有更换第三代社保卡的诉求，村党支部主动联系北辰支行，协调开展现场更换工作，变“群众上门”为“服务到家”，让群众少跑腿，让服务多跑路。

办理现场，北辰支行工作人员向前来换卡的居民发放相关材料，热情细致解答居民对社保卡在发放申请、应用渠道、功能安全、金融账户使用等方面的疑问，还为有意愿的参保居民开通了持卡人的电子社保卡和电子医保卡的申报领取功能，满足群众多元化需求。

同时，工作人员还向老年人普及了电信诈骗、社保诈骗等知识，提醒他们不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，增强居民特别是老年群体的防范意识。

前来换卡的闫大爷笑着说：“这次能体验不在银行办银行业务了，谢谢村党支部能够体谅我们，联系银行工作人员上门来帮我们办卡，这便民服务帮助了行动不便的老年人，也为我们解决了大难题。”