走访过程中，工作人员宣传了特殊群体可以享受的福利政策，详细询问了失能老人健康状况、饮食起居情况以及日常生活自理能力，耐心倾听老人讲述自己的情况，氛围融洽温馨。工作人员还为老人提供了个性化的医疗咨询和护理指导，并送上了慰问品，让老人们感受到关怀和温暖。

此次走访拉近了社区与老人之间的距离，了解了失能老人的身体状况和生活近况，让失能老人得到了实际的帮助。引河里第一社区将继续加大对失能老人的关注和帮扶力度，及时送去关心关爱，全力保障老人们温馨幸福生活。