“孙奶奶，起了嘛？我给您带了份早点。”崔爱英就住在滨河里社区万顺里小区，一大早，她就给小区里几位腿脚不便又无人照顾的老人送来了早点。“起了起了，老书记快进来，我刚收拾好桌子，咱一块儿吃吧。”孙奶奶笑着招呼崔爱英进门。

因为孙奶奶腿脚不便又独自居住，崔爱英几乎每天都会过来问候。有次半夜，孙奶奶去厕所不小心摔倒，坐在地上起不来，她第一时间想到的就是崔爱英。“那会儿我想着老书记离得最近，就试着给她打电话，她没一会就过来了，真是多亏了她呀。”孙奶奶说，“之前为了预方便我还把家里钥匙给了她，这不就用上了，她对我来说就是个家人，亲姐妹。”

“孙奶奶有时心情不好，我就过来陪她聊聊，有个人说说话，总比一个人闷在屋里好。”崔爱英握着孙奶奶的手说道，“这么多年老邻居，大家互相关心是应该的，您有什么事就跟我说。”

自打担任了微网格员，崔爱英的脚步就从未停歇，她常同社区网格员一起深入居民家中走访，关怀特殊群体，帮助他们送菜、买药，有时还为老人们上门测量血压、血氧，随时关注他们的身体情况。离开了孙奶奶家，崔爱英又来到张奶奶家，帮她测血压、收拾屋子。“我腿脚不好，眼睛也看不清楚，崔姐经常来，她一来我这心里就暖暖的，心情都好了不少。”张奶奶笑着说。

上午10点过后，崔爱英离开老人家，开始了另一项工作。为了更好地宣传惠民好政策，让居民足不出户就了解到相关信息，崔爱英利用自身“人熟地熟”的优势，经常和居民们以“唠家常”的方式“零距离”交流，广泛宣传党的方针政策、民生政策、防诈防骗等信息，于是，居民们又亲切地称呼崔爱英为政策宣传的“大喇叭”。

“王大爷，接电话多注意，提到银行账户、手机号什么的得多留个心眼。”“李大娘，昨天的推销电话还给您打吗？”在小区里巡逻时，崔爱英遇到居民就会聊几句，看到哪需要修了就会电话报备，听到居民的意见建议就会记下来……她始终用自己的行动践行着对社区的热爱与责任。

下午3点过后，崔爱英总喜欢到居委会坐坐，说说几天来社区中的大事小情。“老书记平时总给我们分享她以前在居委会的故事，大家不仅从这些故事中学到了不少与群众打交道的‘好方法’‘金点子’，也体会到了老书记的为民情怀。”滨河里社区主要负责人说，“我很荣幸从优秀的前辈手中接过了社区治理这个接力棒，这是重担，更是荣耀，我也会继续承袭老书记的为民情怀，长燃上下求索之火，继续为基层治理奉献。”

萤火虽弱，却能照亮光明；微光虽小，也能汇聚成炬。多年来，一件红马甲、一个记录本、居民群众的大事小事，成了崔爱英生活中的一部分。崔爱英说：“自从加入网格大家庭以来，生活变得更有意义了。微网格员的这个身份，不是一个简单的称呼，是一份沉甸甸的责任，更是一份来自社区和居民的期待。”

记者：石晓钰