走进区政务服务中心，大厅内整洁明亮、秩序井然，前来办理业务的群众络绎不绝。在帮办导办台，工作人员主动热情接待，细致讲解办事流程、答复咨询事项。在自助办理区，一位办事群众不熟悉营业执照网上办操作，帮办人员为群众提供“心贴心”式服务，全程引导网上办操作，顺利帮助办事群众完成了营业执照网上申请。

各办事窗口秩序井然，工作人员聚精会神、热情高效地办理业务。区政务服务办加快推进综合窗口改革，推动政务服务事项进驻无差别综窗和分类综窗，逐步实现“一窗式受理、一站式办理”，减少企业、办事群众“多窗跑”的困扰，不断提升政务服务便利化水平。

在春节期间，区政务服务办还根据企业和群众的需求，持续开通24小时咨询指导、预约办理服务热线，引导办事群众“网上办”，实现政务服务“不打烊”。

新征程新气象，今年，河东区政务服务办将持续深化“放管服”改革，以企业和群众需求为导向，聚焦标准化规范化便利化，打造有温度、高效率的河东政务服务品牌，为打造一流的营商环境添砖加瓦。