区政务服务办聚焦办事企业需求,深入推进“高效办成一件事”改革,通过优化内部流程,“一站式”受理并快速办结医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、放射诊疗许可证上负责人姓名的变更业务,获得企业好评。
梳理流程,简化环节
区政务服务办首先对涉及口腔门诊部多证负责人变更的业务流程进行全面梳理,去除繁琐且不必要的环节。深入分析每个步骤,将原本分散在不同阶段的材料审核环节进行前置集中审核,一次性告知申请人材料是否齐全、合规,避免多次往返补充材料,减少办事群众的等待时间和办理成本。
专员跟进,精准服务
区政务服务办安排业务专员全程服务来办理口腔门诊部变更申请的办事人。专员从咨询阶段就为办事人提供一对一的精准指导,协助准备申请材料,确保材料完整准确,一次通过。受理后,专员及时推进各环节进展,按法定办理程序进行内部流程优化,进一步压缩办理时长。
并联推进,高效办结
通过并联办理模式,高效整合口腔门诊部多证负责人变更业务,实现同步启动、齐头并进,实行限时办理机制,明确每个环节办理时长,确保流程高效运转,较以往压缩办理时长50%,赢得办事群众高度赞誉,展现政务服务温度与速度。
区政务服务办将继续深化审批流程优化工作,不断探索创新服务模式,进一步提升服务效能,为更多企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
记者:石晓钰