阵地暖民心｜大运河府社区“党建惠邻·民声小站”拉近党群“零距离”

“社区把服务站点搬到了家门口，小事当场办，难事有人管，真是太方便了！”连日来，大运河府社区居民对家门口新增的便民阵地——“党建惠邻·民声小站”赞不绝口。为深入贯彻落实党建引领基层治理工作部署，紧扣“一核多圈·多委合一”治理体系要求，大运河府社区坚持问题导向和民生导向，积极探索党群服务阵地延伸模式，将服务端口前移、把办事窗口搬到群众身边，切实打通服务群众的“最后一公里”。

大运河府社区依托临街底商区位优势，创新构建“1+2”两级服务站点体系：主站点设于社区党群服务中心，每日值守，集成民意收集、政务帮办、党务服务、民情调解关爱服务等职能；分站1设于火三喜便民食堂，每月1日（节假日顺延）驻站值守，面向快递外卖小哥等新就业群体提供免费热汤、饮水充电、民意收集等服务；分站2设于仁恒物业，每月15日（节假日顺延）驻站值守，提供失物招领、报修登记、便民工具借用等服务。三站点功能互补、辐射全域，将服务触角延伸至居民日常出行与生活消费的每一个场景，让“有事找小站”成为社区生活新常态。

民声小站自运行以来，有居民反映邻居在楼道存放大米致滋生虫害，严重影响居住环境和卫生安全，工作人员第一时间会同物业人员上门核实、当场督促清理，隐患迅速消除；有居民借此契机表达联合开展共建活动的意愿、参与社区文化建设，社区党组织积极响应、当场对接，并已着手策划后续共建方案。启动当日，共接待居民数名，现场收集诉求12件，截至目前全部办结。从“有呼必应”到“未呼先应”，“发现—响应—处置—反馈”的闭环机制在小站运行中初见成效，初步实现了“阵地建在家门口、服务送到心坎上”的目标。

小站实行“社区党组织主导、企业商户支持、物业服务嵌入”的三方联动模式，将党建资源、商业资源、物业资源有机整合，切实推动“一核多圈·多委合一”治理体系落地生根。服务站点从行政化的社区办公场所延伸至便民食堂、物业大厅等居民高频活动的公共空间，有效降低了群众参与的制度门槛和心理距离。各方各展所长、优势互补，形成了可持续的运行机制，从根源上避免了“社区单打独斗”的困局。与此同时，社区建立严格的民意收集和处置机制，对每一条诉求详细记录、分类建档，实行台账式管理、销号式推进，确保件件有着落、事事有回音。

未来，大运河府社区将以“党建惠邻·民声小站”为新起点，持续优化运行机制，定期梳理分析民意数据，聚焦高频共性问题开展专项整治，动态调整服务内容，不断提升服务的精准性和实效性。社区党组织将始终坚持党建引领，秉承“听民声、解民忧、聚民心”宗旨，切实把“民声小站”建设成为党群连心的桥梁、社情民意的窗口、矛盾化解的前沿，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献社区力量。