让雷锋精神在服务窗口绽放新光彩

按照天津市规划和自然资源局《关于开展2023年学雷锋系列活动的通知》及“学雷锋·满意在登记窗口”服务活动要求，西青区自然资源调查与登记中心结合“青”叩家门等活动，开展系列便民利民为民服务活动。

入社区、下基层，送“策”上门，服务有热度。西青区自然资源调查与登记中心志愿者来到中北镇枫桦园社区开展卫生清整，为群众打造清新亮丽的居住环境。同时向居民宣传线上存量房“带押过户”等便民服务举措。

与群众面对面，宣传政策，服务有广度。开展“党的二十大精神润心田 文明实践谱新篇——学雷锋，满意在登记窗口”不动产登记业务宣传活动。现场指导群众操作“津心登”APP，并对水、电、气、热与不动登记联动过户服务进行讲解，现场为群众答疑解惑，耐心指导群众完成相关操作，进一步提高了“线上登记”“绿色通道”等便民服务的知晓率。

急群众之所急，加班加点，服务有温度。为满足群众办理存量房屋买卖登记业务的需求，西青区自然资源调查与登记中心党支部开展了主题党日活动，党员干部在周末加班加点为群众办理相关业务。活动当天开设10个受理窗口，以“一窗受理、集成化处理、一站式服务”方式展开登记服务，受到了办证群众一致好评，真正做到了以雷锋精神引领窗口服务。

下一步，西青区自然资源调查与登记中心将进一步开展好学雷锋主题月活动，引导激励党员干部职工立足不动产登记部门职责，把雷锋精神转化为志愿服务的强大动力，紧扣群众之“盼”，聚焦企业之“需”，提供更专业、更优质的服务，让群众和企业获得感成色更足、幸福感更有质量。